Consumidor
A lei protege os seus interesses nas relações de consumo
Problemas com companhias aéreas
Não seja prejudicado por problemas com bagagem extraviada, voos atrasados ou cancelados ou alterações da programação que você pagou na hora da contratação do serviço.
Problemas com empresas de telefonia
Tenha orientação especializada na hora de resolver problemas como cobranças não reconhecidas, instabilidade no serviço ou diferenças entre o recebido e o contratado.
Problemas com operadoras de saúde
Conte com o nosso apoio especializado em temas como liberação de procedimentos, cobertura e assistência obrigatória, carência e outros.
Problemas com bancos e instituições financeiras
Podemos te ajudar em casos de negativação indevida, tarifas e cobranças abusivas e aprovação de produtos sem a sua autorização.
Devoluções e trocas de produtos
Seu direito como consumidor está garantido em casos de troca de produtos com defeito e devolução de compras realizadas. Conte com a nossa equipe nestes casos.
Problemas com compras online
Dificuldade na entrega e recebimento de produtos diferentes do que foi contratado são problemas comuns em caso de compras online. Tenha seus direitos protegidos neste caso.
Perguntas Frequentes
O primeiro passo é contratar um escritório experiente e que vai poder te ajudar a buscar pelos seus direitos, de forma administrativa ou judicial.
O Código de Defesa do Consumidor foi criado para proteger os seus interesses e evitar que você seja prejudicado por comportamentos abusivos, inclusive do banco. Conte com a nossa experiência para te orientar nesta situação.
A nossa primeira tentativa de solução sempre será por via administrativa, em negociação direta com o fornecedor do produto ou serviço. Caso o acordo não seja possível, aí sim é o momento de partir para a esfera judicial, sempre buscando a melhor solução para você.
Nossa equipe valoriza muito a comunicação e a transparência. Assim, vamos te manter informado sobre cada etapa do processo, inclusive oferecendo orientação especializada.
